Vanatova:

Už dlho mi táto spoločnosť doručuje balíky. Uz sa aj stalo, že sa balík stratil, následne našiel. No to čo sa udialo teraz, tak to je vrchol. Balik mi nebol doručený, ale systém DPD ho eviduje ako doručený. Našťastie nebol vopred zaplatený, tak som zvedavá ako vyriešia platbu pre odosielateľa. Neviem kde, kto, čo sa stalo, ale som sklamaná, lebo v tom balíku bolo krmivo pre moje zvieratá. A teraz vlastne ani neviem čo robiť. Napisala som email - odpoveď žiadna. Prisam bohu keby sa dalo, využívam inú dopravnú spoločnosť.

Peter:

žiadny priami kontakt neda sa dovolať ked neni čislo na stranke mate hlavnu stranku prešpikovanu ..... ale čislo kde sa da zatelefonovať neni och

Lubica:

Dna 3.12.2021 som dostala oznamenie e-mailom že zasielka bola doručena do Vašho doručovacieho centra a bude mi doručena 6.12.2021,potom mi bolo znova oznamene že zasielka bola doručena 14.12.2021,takže čakam 2 tyždne,kym mi zasielka dojde.Je to normalne? Nikdy viac by som si Vašu službu neobjednala.

Kriška:

čo tak použiť telefón vy špescialisti! H A M B A!!! Ľahšie je napísať žezásielka nebola doručená!!!

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Nada:

Oznámenie, že zásielka bude doručená 2.2.2018 znamená čakať cely deň? Kto si to môže dovoliť? Hádam by sa mala zvážiť možnosť oznámenia zákazníkovi aj približného času, kedy asi DPD doručovateľ/kuriér doručí zásielku. S inými spoločnosťami je to možne - dokonca je možne kontaktovať kuriéra či kuriér zákazníka. A to už nehovorím

Anonym:

Anonym:

Jozef Babulik:

Už tretí deň čakám na balík. Prišlo mi, že balík konečne príde 17.8.2023 a stále nič. V balíku je krmivo pre mačky. Vo firme v ktorej som to objednávala mi v pondelok t.j.14.8.vraveli, že je už odovzdaný prepravcovi a 16.alebo 17.8.mi bude doručený. A stále nič. Takže dopravca môj balík v Tom teple rozváža v aute kade tade. Je to krmivo pre zvieratá mäsové kapsicky a v Tom teple im to určite pomôže. Načo mi píšete, že budem mať balík doručený 17.8.ked sa vášmu šoférovi neunúval prísť. Ste najhoršia prepravná spoločnosť!!!!!!!!!!

Sysa:

Otrasny pristup,nekorektny.. že za 72 centov on nepojde zaniest balík.. to je čo za pristup.. Ani telefony kontakt na společnost nič...

Anonym:

Anonym:

Monika:

Dpd neochotny velmi zla skusenost!

Roman:

Zle informácie. Príde vám sms s časom v rozmedzí niekoľkých hodin čakajte kuriéra a nemôžte sa mu dovolať kde je a dohodnúť presný čas kedy pride! Iné spoločnosti vam poskytnu cislo na kuriéra a do DPD sa nedovolate, nemajú ani linku telefónu len email!

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Mgr.Miskuf Dusan:

Doposial som bol velmi spokojny s vasimi sluzbami, az na poslednu dodavku tovaru. 17.12. ste mi mali dorucit balik s kodom XVJH30D54 a do dnesneho dna ho nemam. Uz treti den nemozem ist nikam, pretoze cakam. Dakujem za odpoved, co sa deje. Dakujem

Stano:

Klamú!nikto ma nekontaktoval a poslali mi mail ze som odmietol prevziať zásielku a vracajú ju späť odosielatelovi

Jaroslav:

Úplne neschopná spoločnosť

Zuzana:

Najhoršia kuriérska spoločnosť čo môže byť. Objednala som si balík a vôbec mi ho nedoručili v stanovenom termíne a keď som písala sťažnosti na ich e-mail tak to nikto neriešil a balík odoslali naspäť bez toho aby ho doručili. Miesto toho aby napísali na seba kontakt aby mohol človek podať sťažnosť tak napíšu si tam e-mail na ktorý Vám nikto neodpoveda.

Anonym:

Anna:

Práve dnes dom dostala balík po dvoch dňoch z eobuv a s dpd som spokojná. Veľmi milý vodič.

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Leon:

Objednal som si tovar u slovenského internetového predajcu. V piatok mi prišla SMS z DPD, že v pondelok mi bude doručený balík na moju adresu. V pondelok o 9:54 som dostal ďalšiu SMS, že balík mi doručia v predpokladanom termíne 18:03 - 19:03. Potešil som sa, lebo som vedel, že už budem doma z práce. Ešte som si povedal, ejha, akí sú presní ...18:03... Samozrejme, v uvedenom čase mi nezazvonil nikto pri dverách a ani na telefón. Tak som sa skúsil dopátrať kde je problém. Na stránke DPD som sa až po niekoľkých neúspešných pokusoch, aj po zadaní čísla zásielky, dozvedel, že doručenie mojej zásielky bolo neúspešné. Tak som počkal cca hodinu a zmenil som adresu doručenia na adresu do práce. Samozrejme na druhý deň žiadna odozva. Zase zdĺhavé pátranie. A výsledok? Nikde sa nedovoláte...komunikácia iba cez e-mail(no, neviem či sa to dá nazvať komunikáciou, keď dostanete odpoveď z automatu ...). Skúšal som sa dopracovať k telefonickému kontaktu na nete ... nakoniec som našiel jedno číslo v Zlatých stránkach. Nepomohlo, zase automat, ktorý buď odkazoval na komunikáciu e-mailom alebo Vám oznámi, že zásielka nebola doručená. Tak zase stránka Dpd a pátranie o stave zásielky. Bingo, otvorila sa podrobná informácia o zásielke ... a čo som sa z nej dozvedel? Vraj zásielka nebola doručená (18:49?!?) z dôvodu zmeny adresy!!!! To si naozaj robia srandu z ľudí???!!! Veď adresu doručenia som zmenil preto, lebo mi v dohodnutom termíne balík nedoručili. Dpd nikdy viac!!!!!

Lenka:

Velmi nespokojna ako zakaznik so sluzbou DPD. Poslala som balik z Francuzska a balik pre moju klientku drzia v centre DPD niekolko dni. Nemozu vraj najst adresu mojej klientky, pritom jej adresa je normalne uvedena, a okrem toho je tam aj na mna kontakt. Nikto z dpd sa ma ani neunuva skontaktovat a opytat sa na viac informacii. Neda sa im dovolat, kontakt je len cez e-mail. Za mna posledny krat so sluzbou DPD.

Anonym:

Anonym:

Michaela:

Veľká nespokojnosť so zamestnancom kuriérskej spoločnosti DPD. Arogantný, neprofesionálny. Vidí mladú ženu, tak si myslí, že si môže na nej povyšovať svoje ego! Pokazený celý deň, ďakujem Vám pán kuriér!

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Ľubica:

Nie som spokojna s dpd .uz dvakrat sa mi stalo ze mi balik nedorucili.prvykrat som si ho dala presmerovat do odber.miesta blizko svojho bydliska nakolko som ho nemohla prebrat na adrese kde byvam .bola som nemilo prekvapena ked mi prisla sprava ze balik si mam prevziat u dopravcu az v hričove.Po telef.hovore so zamestnankynou mi bolo oznamene ze mi ho uz druhykrat nedorucia a vraj odber.miesto kam som si ho dala presmerovat bolo uz preplnene?!?.Jednalo sa o maly balicek.Po druhykrat mi balik zasa neforucili vobec v den kedy mali napriek tomu ze mi poslali sms ku s dnom dorucenia,nic mi neprislo a ani sa nikto neospravedlnil aj ked som musela cakat cely den doma.Pytam sa preto ,ako si toto mozu dovolit??? Nie som spokojna a neodporucam tohto dopravcu.

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anna:

Dobrý večer. V pondelok minulý týždeň som odovzdala balík do zberne - predajne v Kys.N.Meste, určený do Anglicka mojej dcére a bola som šokovaná keď dcéra zavolala na 4-deň, t.j. vo štvrtok že dostala balík od Vášho kuriéra. Túto službu som využila prvý krát, bola 100%. Už budem spolupracovať len s Vašou spoločnosťou. Veľmi pekne ďakujem.

Anonym:

Anonym:

MUDr Přemysl Pech:

Aj ked na internete citam prevazne negativne hodnotenie, ja som maximalne spokojny.Pri telefonickom kontakte mna z Hricova velmi ochotne informovali a zcela vycerpavajuco zodpovedali moje dotazy.Som spokojny s cenou aj s rychlostou prepravy /sledoval som pohyb na internete/. Zaver- DPD mozem kazdemu doporucit.

Jozef Barčiak:

Chcel by som Vám vysloviť úprimnú sústrasť k pravdepodobnému úmrťiu Vášho zamestnanca,ktorý sa (dúfam že naveky( odmlčal v Rajci dňa 4. 3. 2016 okolo 12.hodiny.Jedine smrť môže ospravedlniť konanie Vášho,dúfam že bývalého zamestnanca!

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Marta:

Horor!!! Od 26.11.2019 nevedia mi doruciť dva balíky. Volala som prvý krat, ano baliky su tam,ale nie je správna adresa /i ked na baliku je moje telefonne cislo nikto sa neunuval zavolat, že to oni nerobia/.Nahlasila som adresu dorucenia 2.12. a baliky nechodia. Volám druhý krat, žial, jeden balík vrátili dodávatelovi a druhý tam stale trči. Volám 3.12.- slubili že balík na druhý den príde, smola, neprisiel. 4.12.,volám tretí krát, odozva bola,že sa ospravedňuju a balík príde v piatok na Mikuláša, NEPRISIEL!!! Volám štvrtý krát samozrejmä rozculená : p.Filová zistuje prečo balík neodisiel. Poslala mi mail, že balík príde už len v pondelok,ale ak ho súrne potrebujem mám si prísť preň do depa. Ano potrebovala som ho, boli tam veci na Mikulaša, ja 67 ročná som mala utekať 100 km do depa Ružomberok!!! Vzdala som to a čakala na pondelok t.j.dnes 9.12., je 12 hodín obed, sms neprichádza ani balík. Volám a píšem 6 krát - zisťuje sa, prečo balík neodišiel. Odpoved "NEZMESTIL SA DO AUTA " . Nebudete mi možno veriť, ale áno. Toto sa môže stať len u nás na Slovensku, konkrétne DPD Ružomberok!!! Dala som si tabletku na ukludnenie, hrozí infarkt.

Anonym:

Anonym:

Lubo:

Dobrý večer je to. Neskutočné že v dnešnej dobe existuje takáto nespoľahlivá kurierská služba..v piatok aj v pondelok mi bola zaslaná sms o doručení balíka v hodinach 12:58-13:58..dobre si všimnite časove rozmedzie...po dvoch telefonátoch do depa spoločnosti v Ružomberku ma uistili ze balík mi bude doručený v daní deň keďže internetové sledovanie balíka ukazovalo že je od 14:00 na ceste ku mne čiže u nás v dedine lebo tak to majú nadstavené na internete...ale do 18:30 ma ani len nekontaktoval kuriér a keď som o 18:40 volal do depa ze co sa deje odkazovka mi povedala ze balík sa nepodarilo doručiť a bude doručený v inom termíne...no naozaj pod úroveň dnešnej doby..mohli aspoň informovať že nebude doručený..nemám slov na takéto nespoľahlivé jednanie za ktoré ešte musíme aj platiť...

Anonym:

Romana:

Pekny den prajem.Chcela by som pochvalit Vasho kuriera pana Pleška. Bol slusny,mal slusne spravanie,ochotny pomoct.Mam problem s rukou tak som ho poprosila nech mi otvori balik a skontroluje ci je v poriadku bez problemov mi pomohol.Prajem Vam viac takýchto ludi vo vašej firme. Dakujem Marettova

Mixhaela:

Uplne strasne nikto mi nevolal ani neprisiel oznacili to ze niesom doma ajked ani neprisli skontaktovat ich je hroza poprosila som ich o informaciu ze na akom depe je to a nic ani slovo takze neviem sa dostat k baliku neodporucam vobec

Anonym:

Anonym:

Julius Szerencses:

Poslala som balík 23.04 z Holandska do Rimavské janovce, ktorý dorazil do depa Rim. sobota 27 04 2018, ráno o 6 54 a dpd to nebol ochotní dodať do 5-7 km vej vzdialenosti. Moja sestra im volala o 14.30 že, kde je balík a pan ktorý zdvihol telefón bol drzy a povedal jej že oni už končili prácu a balík dostane až pondelok. Ja si myslím že preto platím 24 eur z Hollandska, aby balík bol tam čím skôr.

Denis:

dobry den chcem sa podelit o skusenost nebudem to tu kompletne rozoberat prisiel mi balik kde bol 1,9L Autosampon a ked som ho rozbalil bolo v nom cca 2dc.na flasi bolo vidiet ze nebola nova skor starsia osuchana vsetko som nafotil a poslal k odosielatelovy ten sa vyjadri ze balik je prelepeny paskou DPD Rim.Sobota.podla vsetkeho bol balik otvoreny a sampon vymenevy niekto z kurierov asi aj viem kto to bol ale zatial nechcem dopredu pisat kym to nieje potvrdene.takze takato drzost ze niekto otvori balik a vymeni tovar za pouzity to je vrchol viem aj meno toho kuriera zverejnim ho az potom,ked to bude potvrdene.takze si davajte pozor cez DPD Rim.Sobota urcite nedajte posielat balik ked si nevedia dat rady s nejakym ******** co vymiena obsah balika za pouzity!!! takze cez DPD 0657 neodosielat ani neprimat balik inac sa vam moze stat to co mne!!!

Nikoleta Gerencsériová:

Prepáčte ale jeden z Vášho pesronálu má neskutočný prístup k svojej praci, uz mi trikrat vyčital ze mam si veci objednavať naraz lebo on nema chuť cestovať mimo-do menších dedín..No ako prepáčte som podnikateľka, a on je kuriér jeho prácou je aby roznašal objednané produkty-a to bez komentára!!!raz mi len tak surovo zložil telefon pretože som nevedela ist do rožňavy - pretože on by to mal takto ľahšie-nemusel by ist "mimo"...a raz mi vynadal do telefonu ze on trubil a ze som to nepocula.Má predsa telefon a ma to používať!Otrasný prístup k ľuďom! Keď zistím jeho meno tak Vám to určite napíšem!

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Milos Ragulik:

----0 uplne cele na ***,uz neobjednavam od vas......

Ján Špeťko:

Dnes ráno mi prišiel mail že mi v priebehu dňa dopravia balík a že kuriér mi zavolá hodinu pred dodaním balíka. Zavolal mi keď som bol v potravinách že čaká pred vchodom, a keď som mu oznámil že môžem dôjsť do pol hodiny, bolo mi povedané že nemá na to čas, a keď som mu povedal čo bolo napísané v maily, že on nič o tom nevie, že on volá vždy 2-3 minúty dopredu a že balík mi bude doručený na druhý deň, ale on mi už nebude volať, aby som si zavolal sám, kedy mi ho doručí. Celé zle. Ja keby som sa takto správal v práci, už som nezamestnaný. Nenašiel som ani žiaden kontakt na firmu, aby som ich informoval o správaní zamestnanca.

Dino:

V sms žiadne číslo na kuriéra a keď zavolá, si myslí že ľudia čakajú, len na neho a nechodia do práce. Zatiaľ najhoršia a najneochotnejsia kuriérska spoločnosť s akou som sa stretol.

Anonym:

Stefan Riz:

Maximálne neschopná organizácia práce operátorov na telefónnej linke.Týždeň som sa dožadoval zvozu balíka. Každý deň od štvrtka do štvrtka mi bolo sľubované, že zajtra pošleme kuriéra. Nič sa nedialo, nikto nechodil. Operátorka ma dva krát zrušila. Moja komunikácia s ňou bola maximálne slušná celý rozhovor je nahrávaný možnosť overenia obsahu rozhovoru. S touto prepravnou spoločnosťou nechcem mať nikdy nič spoločné. Neodpovedajú na email nekomunikujú. Veľmi zlá skúsenosť.

Soňa Gazdíková:

Som šokovaná zo služby DPD. Syn si podal 6 balíkov, ktoré mali byť dnes v Anglicku. Jedná sa o výstavu, ktorej sa zúčastňuje a v balíkoch boli materiály na výstavu. DPD odoslalo balíky do Anglicka so zlou adresou bez mena a balíky sa vracajú. Chcel ísť kvôli tomu aj do Nemecka, hocikde, len aby ich dostal, ale počas víkendu sa nedá nikde dovolať a balíky sa údajne vrátia na Slovensko až za niekoľko dní. Vinou prepravnej spoločnosti má syn obrovské problémy na výstave. Takže jednoznačne nikdy s DPD. Nezodpovedná firma.

Zabransky:

správa o doručení balíka neobsahuje približný čas doručenia počas dňa a mobilný kontakt na kuriéra, a preto musíte celý deň čakať na zásielku. U ostatných špeditérskych firiem dostanete v SMS správe čas doručenia počas dňa a mobilný kontakt na kuriéra, a nemusíte zbožne čakať na adrese. Ak to kuriér nestíha vo vami potrebnom čase, viete si kuriéra nájsť v meste sami a dohodnúť stretnutie. V prípade DPD sa nedovoláte ani na call centrum, a to nájsť telefón na call centrum je temer nemožné. SUPPER SLUŽBA !!!

Michal Keda Judr:

Včera som objednal vaše služby, čakám dnes mali dôjsť pre zásielku čakám neprišiel nie to fér až sľúbi.

Anonym:

Peter:

15.6. som obdržal SMS správu, že nasledujúci deň mi bude doručená zásielka. Celý deň som čakal na kuriéra, ktorý však nemal ani toľko slušnosti v sebe, aby poslal správu, že nepríde. Ak si takto predstavujete služby zákazníkom, tak môžem len konštatovať - pán boh nás chráň pred takouto spoločnosťou.

mixika:

2021 Pozerám, že im tržby aj zisky narástli v roku 2020 skokovo. To vysvetľuje, prečo z kedysi spoločnosti, ktorú som uprednostňoval, sa stala spoločnosť arogantná, nespoľahlivá, s príšerným zákazníckym servisom (žiaden nie je). Majú zákazníkov na háku, lebo ich majú veľa.

Peter:

Poslal som balik - tomu dotycnemu volali ze o 15 dovezu balik a ani neprisli. Hanba.

anna:

prvý krát som využila Vaše služby - nikdy viac. čakala som celý deň a nikto sa so mnou neskontaktoval. až cez počítač som sa dozvedela že môj balík je v sklade - dôvod / nesprávna adresa, neprevzatie bez udania dôvodu/ katastrofa. hlavne že sms mi oznámili že predpokladane doručenie bude 11,36-12,36. Stratila som celý deň čakaním a zbytočne. Kladné recenzie sú oblb ludí

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Adela Filová:

Nezodpovedný prístup kuriéra, ktorý nemá čas počkať a nechá balík na schodoch. Minulý rok, tiež nepríjemná skúsenosť, kuriér nechal balík v obchode, ktorý sa nachádza na prízemí obytného domu, nebyť susedy, tak si predavačka myslí, že je to ich tovar. Kto bude zodpovedný, ak sa už zaplatený balík nedostane adresátovi. Už druhá veľmi zlá skúsenosť!!! V oboch prípadoch sa jednalo o tovar od MALL,asi bude vhodné ich o tom informovať, aby sa podobné nemám čas počkať (2 minúty) už neopakovalo.

Konečný:

Moje hodnotenie bude veľmi zlé. Balík bol doručovaný v stredu no žiadne info ani výzva nebola tak samozrejme sme nevedeli zaistiť prevzatie. Nakoľko pracujeme vzahraniči pokusili sme sa kontaktovať dpd zo zahraničia na uvedené čisla,no zabudnite zo zahraničia nefungujú. Tak sa v piatok vybrala priateľka do dpd Trenčín pre balík. Zabudnite nerobia cez deň. Iba od 08.00 do 10.00 a potom od 16.00 do 18.00hod. A my sme si tam dovolili prísť o 13.00. Tak a odvtedy neviem balík dopatrať ani podľa čisiel z informacie o doručení ani podľa kodu zasielky. Najhoršia skúsenosť a vôbec DPD neodporúčam. Je to hnoj medzi doručovacími spoločnosťami.

Vavrus:

Veľmi zla skúsenosť v porovnaní s poštou. Zásielku nedoručili hoci tvrdíte, že ste sa ju pokúsili doručiť. Prečo ste nezatelefonovali alebo neposlali email. V čase od 16.27 sme pozerali a Auto sme nevideli. Viete mi vysvetliť ako je to možne. Kedy si môžeme zásielku vyzdvihnúť v depe? Je to len 3 km od nás. Keby som bol býval vedel ze neviete adresu nájsť tak si to rovno vyzdvihnem v depe.

Jana:

Úplná nespokojnosť balík ma byt doručený na adresu a oni to dajú do boxu..

Peter:

Nespolahlivá firma, ešte nič nedoručily načas (štandart 5-9 dní) kontaktovať ich nemáte ako , na email neodpovedajú, no proste veľmi zlá doručovacia služba!!!!!

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Ľubomír Činčura:

Veľmi zlé, pretože už po štvrtý krát som od Vás neobdržal zásielku a ani správu o jej stave som o nej neobdržal. Pokiaľ neobdržím ani túto zásielku, asi podám podnet na TI.