Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Jozef Petrík:

Dobrý deň. Chcem sa podeliť o skúsenosti ktoré som mal možnosť zažiť v predajni Dráčik Žilina Max. Dňa 20.12. som navštívil vašu predajňu do obeda a informoval sa na jednu konkretnu hračku ktorá prišla a je v sklade na palete OK. V priebehu dňa sa to malo vyložiť tak som prišiel o 19 15h a bolo mi povedané že to ešte nie je vyložene OK. V regáloch nič a pokial to je obchodná spoločnosť tak by aktuálne mala vynaložiť maximalne úsilie o získanie každého zákazníka o to lepšie keď zákazník vie čo chce a za 5 minút odchádza. Ráno sa situácia opakovala čo ma nepotešilo a v regáloch nič všade bordel plné a rozobraté palety. Totálna anarchia. Bolo mi povedané že ešte tovar nevyložili a mám prísť nevedia kedy ale inokedy a náhodne opäť skúšať šťastie či ho vyložia alebo nie. To ma už nenechalo pokojným a oboznámil som o aktuálnom stave vaše obchodné oddelenie a následne ma kontaktoval váš manažér predajni ktorému som samozrejme všetko podrobne popísal. Nakoľko v obchode robím 20 rokov tak presne viem ako sa obchod nemá robiť a u vás je vaša predajňa jasný príklad zlyhania kompetentným a aj samotného personálu predajne. Vzhľadom k tomu že aj napriek uvedeným skutočnostiam som žiadnu odpoveď nedostal typu prídite si dnes o xy hodine pre Vami požadovanú hračku bude prichystaná k odberu tam a tam vám posielam moje postrehy v písomnej podobe. Na základe týchto skutočnosti si môžete analyzovať predaje a plnenie požadovaného plánu predaja či náhodou nemáte sami zásluhu na tom že predaj nespĺňa vaše očakávania. S pozdravom Jozef Petrík 0908 933 090

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Lidia Babisova:

V roku 2013 na jesen som kupila u vas elektrospotrebice do domacnosti.Co sa tyka personalu a ochoty som bola mimoriadne spokojna.Medzi spotrebicmi bola aj susicka pradla zn Bosch.Prvy rok som bola nadmieru spokojna,potom este v zaruke som musela volat servis.Upchate cerpadlo!Dnes riesim ten isty problem.Zakaznici u nas aj v Cechach riesia ten isty problem ktory sa pravidelne opakuje asi po roku.Podla servisu je to vyrobna vada.Aj ked mam spotrebic po zaruke,tak ziadam o vratene takehoto nepodarku alebo vymenu za primerany tovar. S pozdravom Babisova Lidia