Andrej Falat:
Nespokojnosť. Keď sa ma vybaviť reklamácia strašne problémy. Nikdy viac nákup cez Alzu.
Viliam:
Všetko v poriadku (objednávka, platba), doručený nefunkčný tovar (stane sa)ale keď treba riešiť reklamáciu...nemožnosť telefonického kontaktu na fyzickú pobočku, kde bola reklamácia realizovaná osobne.. len cez infolinku, v dokumentácii detto, reklamačné konanie, len s negatívnou skúsenosťou.....nikdy viac.